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同舟共济 同心前行
——中国通服为打赢疫情防控阻击战提供保障

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近日,我国各地出现新型冠状病毒感染肺炎疫情,湖北省武汉市等多个地区情况严重。疫情就是命令,防控就是责任。面对这一突发情况,中国通服党委服认真贯彻习近平总书记关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的一系列重要指示精神,认真落实党中央、国务院的各项要求,落实集团公司对疫情防控的各项工作要求,中国通服各级党委、党组织积极响应,各级公司第一时间行动,在通信保障等各条战线多措并举,体现国有企业责任担当,为早日打赢这场没有硝烟的战争而努力!


一、靠前指挥,守土有责。

疫情发生后,中国通服主要领导致电湖北公司询问疫情防控情况,要求湖北公司高度重视,并把员工安全放在首位。随后,中国通服印发文件通知,强调此次疫情防控工作的重要性,要求各级党组、公司重视疫情防护工作,建立相应的值班和疫情日报制度,做好与各省公司之间沟通工作,畅通重要事项报告通道。公司管理层就此次疫情相关工作做出部署。


春节期间,公司管理层坚持在值班岗位,及时掌握公司的最新情况,保持与湖北所属企业联系。大年初一,张志勇董事长、公司管理层致电湖北公司,详细询问湖北通服员工身体健康、病毒防护、已确诊员工救助治疗、疑似患病员工医疗以及协助运营商和政府部门做好通信保障、企业生产经营等情况,对疫情防控做出部署。之后,中国通服主要领导多次电话了解湖北公司有关疫情防控情况,指导疫情防控工作。1月28日,中国通服召开党委会,成立中国通服应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导机构,对中国通服疫情防控工作做出进一步安排,一是协助运营商做好通信保障工作,确保疫情防控一线通信畅通;二是加强公共场所卫生管理。要高度重视学校(培训中心)、宾馆、呼叫中心、营业厅、办公楼等人员密集场所的防疫工作。三是进一步做好关心关爱员工的各项工作,及时掌握员工身体情况,为一线员工提供护具,确保奋战在抗击疫情一线的员工做好防护。


二、践行使命,确保疫情防护通信保障。


通信保障服务是疫情防控的重要保障,中国通服始终把人民放在心中,为保障政府、医院等重点企业、公众在重点区域的通信需求,公司上下,齐心协力,响应中央号召,按照各地政府、卫计委等部门要求,一声令下,返回岗位,投身通信保障抗疫工作,担起通信基建服务“最美逆行者”责任担当。


一是做好火神山、雷神山医院通信建设工作。随着武汉火神山、雷神山两所医院建设的号令响起,中国通服所属湖北公司、浙江公司、通建三局接到任务后立即响应,组建队伍前往一线,承担了无线通信网络设计、光缆布放、专线开通等各项工作,全力支撑两所医院通信保障工作。不到24小时完成现场实勘,火神山、雷神山两所医院在2天内布放好首批4G/5G融合基站,彰显“通服速度”。


二是做好各地政府部门及医疗机构通信保障。为保证通信畅通,中国通服积极配合各级政府部门做好通信保障工作,面对政府的应急专线需求,上海、浙江、广东、四川等地迅速派出队伍,奋战在通信保障的第一线,为洪山宾馆、明珠豪生酒店提供应急专线保障。为了让诊疗更加高效便捷,中国通服四川设计院为全国首例新型冠状病毒感染肺炎5G远程会诊提供网络设计和通信保障等服务。此外,中国通服还为华西医院、杭州西溪医院、荆州新型冠状病毒肺炎患者临时基地等各类医疗机构提供通信应急保障,确保抗击一线通信畅通。


三是做好网络信息安全防护,做好下一阶段工作筹备。中国通服还高度关注各单位网络信息安全工作,做好各项安全防护,防止出现系统入侵等风险。下一步,中国通服还将配合各级政府部门、医院等单位持续做好通信故障修复、信息系统、通信保障和网络信息安全等各项工作。为此次疫情阻击战打好通信基础。


三、统筹协调,全方位打好疫情防卫战。


疫情防控战已全面打响,这是一场阻击战役,一场涉及到社会、企业、生活方方面面的全面战役。中国通服在前面做好通信保障的同时,发挥落地服务、智慧服务、贴身服务,发挥从设计咨询,到供应链、物业、维护、智慧应用等一体化服务优势,动员公司、伙伴全部力量,”顾问+雇员+管家”,“软件+平台+服务”全方位打好疫情防控战。


一是协同机场、高铁、园区等客户、伙伴,做好人口密集、流动量大的区域的疫情防控。中国通服加强各地物业公司所服务客户疫情管理工作,提高服务人员防控意识,做好园区、酒店、高铁和机场等地消毒、体温测量等工作。中国通服四川新华物业高铁分公司全体员工放弃春节假期,奋战在第一线,配合站方对指定车次进行温度测试,引导旅客出站。


二是做好物流协同,确保重点物资及时配送。面对需求大增的设备需求,中国通服供应链公司立即响应,积极调配各类设备物资,第一时间将物资配送到位。


三是聚焦短缺物资,多方筹措捐赠。在湖北各地出现防护用品和消毒用品短缺的情况下,中国通服聚焦疫区紧缺资源,多方筹集多批次各类口罩、防护手套、消毒液、酒精等相关防护物资,第一时间寄往湖北。


四是保障政务热线。为了保证所承接的12345政务热线畅通,所有工作人员坚守岗位,及时通过热线为广大群众提供各类生活帮助与疫情信息服务,并通过数据分析,提供分析参考。


五是承担央企责任,做好公众服务。中国通服从1月29日起为全社会免费提供自主研发的C-ME高清云视频会议系统,利用智慧政务平台协助政府做好大数据分析统计。中国通服还利用“智慧通服”微信公众号向全社会宣传防护知识。做好国有企业应有的责任和担当。


我们坚信,万众一心,没有翻不过的山;心手相牵,没有跨不过的坎。中国通服将在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下,牢固树立“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”,确保党中央、国务院各项决策部署落到实处。通服各级领导干部将坚守岗位、靠前指挥,在防控疫情斗争中经受考验,深入防控疫情第一线,做到守土有责、守土尽责,以高度负责的态度做好各项工作,充分发挥各级党组织战斗堡垒作用和广大党员先锋模范作用,为坚决打赢疫情防控阻击战贡献力量。


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